上汽大众回应黑屏门:已有相应的技术解决方案

admin 2022-12-05 10:00:10 热点资讯 浏览量: 4 0

据界面新闻报道,针对车机故障问题,大众汽车方面回应称,目前针对用户反映的情况上汽大众已有相应的技术解决方案,并将于近期很快推出。

上汽大众针对此次问题十分关注和重视,会尽快为用户排查相关故障原因,尽快处理相关问题,很抱歉给用户用车带来了不便和困扰。用户可拨打一汽-大众服务热线400-817-1888,也可联系或前往一汽-大众指定经销商店,将提供相关的远程指导、上门取送车、车辆检测等服务。

大众

此前, 有用户表示,从2021年6月开始,上汽大众ID4、ID6和10月份上市的ID3,陆续零星出现车机故障。

具体问题包括了:

1、车机频繁断网,各种故障码随机出现,导航及CarPlay 功能能使用娱乐系统不能使用,车机频繁重启。

2、大小屏幕双黑,所有行车信息消失,倒车影像消失,智能辅助驾驶功能失效,安全带提示音消失,全车各种声音提示消失

3、部分车辆通电后全车故障码爆出,车辆无法启动,无法行驶

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