12306铁路客户服务登陆,你了解吗?.txt

admin 2022-11-13 11:12:09 投稿 浏览量: 6 0

12306铁路客户服务登陆,你了解吗?

1、12306网站登录

12306网站登录分为两种方式。第一种方式是用户直接输入账号密码进行登陆;第二种方式是通过手机短信、电话、电子邮件等非接触性服务手段实现登录。目前,12306网站已开通支付宝快捷支付功能,方便旅客购买火车票。

2、APP应用下载

乘客可下载中国铁路客户服务中心APP客户端(以下简称"App")进行购票和查询服务。该客户端支持安卓系统版本和IOS系统版本,iOS版需通过苹果应用商店下载安装使用。同时,12306还提供网页版及微信小程序等服务渠道,供旅客选择使用。(以上信息来源:中国铁路)

3、电子客票

2020年3月31日零时起至6月30日24时止,全国普速列车实施电子客票业务办理试点工作;7月1日起推广到全部高铁线路以及动车组列车停靠站;9月中旬开始逐步增加学生票推行比例;年底扩大到所有高铁线路及动车组列车停靠站。(以上信息来源:中国铁路)

4、候补购票

在没有符合条件的旅客的情况下(12岁以下儿童或没有身份证的成年人),可以通过12305官方app中的候补购票功能进行网上排队购票(注意:12305官网只支持注册会员后排队购票)。

5、退改签

如果遇到行程有变的情况(12小时内可以修改一次订单),可以在乘车日期前在网上办理退改签手续(注意:12301官方app仅支持注册会员后排队退款);如果没有时间在网上办理的(12小时内不可修改订单),也可以去车站窗口办理。(以上信息来源:中国铁路)

6、积分兑换车票

乘客可通过12303官方网站、APP或者微信公众号等方式凭乘车次数累计积分兑换车票;(注:12304官网仅支持注册账户并绑定常用手机号后积分换购车票)(以上信息来源:中国铁路) 温馨提示 广大市民如遇出行问题请及时拨打客服热线021-咨询解决!

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